Adritel


			Uppdrag: att hitta kunder till våra kunder – snabbt och effektivt!

HEM

AKTUELLT

ADRITELs metod
För att förstå våra tankegångar om att agera strategiskt vill vi först belysa ADRITELs metod och vad den mynnar ut i. ADRITEL är verksamma inom marknadsbearbetning såsom telemarketing, undersökningar och contact center. Telefonen är vårt främsta redskap i att kommunicera våra kunders budskap till rätt målgrupp. Vi hjälper företag med strategier inför marknadsbearbetningar, såväl som att utföra olika bearbetningar. Marknadsbearbetning är alla typer av uppdrag där vi gör en marknadsföringsåtgärd som ger en tvåvägskommunikation med kunder eller potentiella kunder. Denna tvåvägskommunikation gör att företagets budskap inte bara når ut till målgruppen, företaget får även en direkt respons på sitt budskap. Vår metod innebär att vi på återkommande basis kommunicerar budskap till marknaden och respons från marknaden. Metoden syftar till att våra kunder i förlängningen stärker sitt varumärke.

Agera nu men tänk långsiktigt!
Det är Anneth Nordstrands, VD och grundare av ADRITEL, råd till företag som befinner sig i startgroparna för att systematisera sitt försäljnings- och marknadsföringsarbete. För att lyckas med sin marknadsföring är det viktigt att beställaren har en marknadsstrategi och ett uttalat mål. Att göra något enstaka marknadsföringsaktivitet då och då utan att ha ett strategiskt mål med bearbetningen, ger inte någon större eller långvarig effekt. Att ta ett helhetsgrepp på sin marknadsföring är av yttersta vikt. Genom löpande bearbetningar får företaget kontroll över sin marknad. Man måste dock börja i en ända, exempelvis med ett enstaka projekt. Vid första projektet får man ett arbetssätt att gå vidare med. Det som fungerar bra förädlas till nästa projekt, det som fungerar mindre bra har man möjlighet att förändra. Första projektet blir ett avstamp mot en långsiktigt vidarearbete.

Utvärdera varje projekt
Ett projekt måste testas mot sin målgrupp för att få en uppfattning om hur den reagerar. Analysen av projektet blir då utgångspunkten för den vidare strategin. Analys ska göras under och efter varje projekt för att hela tiden förädla budskapet som kommuniceras till målgruppen. Kommunicerar vi rätt budskap till rätt målgrupp? Om inte, är det budskapet eller målgruppen som bör justeras? Den återkoppling som marknaden ger, dvs den respons man får på sitt budskap, är viktig att analysera för att kunna styra den fortsatta processen. Agera och reagera och sedan agera igen! Denna process förädlas så länge den pågår.

Vårda varje kunduppgift
En uppdaterad kund- och prospektdatabas innehåller all väsentlig marknadsinformation ett företag behöver för att lyckas i sin marknadsbearbetning. Vårda den därför på bästa sätt! I databasen finns en enorm potential att skapa merförsäljning. Databasen bör vårdas på flera sätt. Dels är det viktigt att revidera informationen om befintliga poster i databasen, dels är det viktigt att fylla på med nya kundämnen om så är möjligt.

Det är lämpligt att bearbeta marknaden utefter intervaller såsom två till fyra gånger per år. På detta vis finns man alltid nära sin målgrupp. Magnus Sandman, marknadschef på BT Svenska, har som målsättning att kartlägga marknaden två gånger per år. På detta vis håller de sin enorma kunddatabas levande och brukbar. En potentiell affär upptäcks i ett tidigt stadium och ger BTs säljare möjlighet att agera innan konkurrenterna. Läs vidare om Magnus Sandmans strategier i intervjun nedan i nyhetsbrevet.

Frågan är hur man gör det snabbast och effektivast?! Sätten är olika och många men i grund och botten handlar det om lång erfarenhet och kompetens kombinerat med ett gediget hantverksarbete. Standardlösningar fungerar i vissa sammanhang men inte i alla. Det gäller att se skillnaden. ADRITEL har kompetensen att lägga upp och skräddarsy strategierna så väl som de olika projekten.

Vill du veta mer? Ring våra projektledare på 040-18 34 34.

Tillbaka

Adress Box 340, 201 23 Malmö Besöksadress Hans Michelsensg. 1B Tel 040-18 34 34 Fax 040-18 25 35 info@adritel.se www.adritel.se