 |
| NYHETSBREV Årgång 3 Nr 2 2005 AB ADRITEL |
| AFFÄRSOMRÅDEN |
| Telemarketing/ telesales |
| Undersökningar |
| Contactcenter
|
| Responshantering |
VD:n har ordet
ADRITEL vill i detta nyhetsbrev belysa vår alltmer växande verksamhet i vårt contactcenter där produktionen under det senaste året har ökat med 200%. I vårt contactcenter erbjuder vi ett antal olika servicetjänster där vi går in och underlättar olika arbetsuppgifter för våra kunder. ADRITEL har även ökat sitt samarbete globalt och allt fler internationella företag vänder sig till oss för hjälp av olika tjänster.
Som inspiration presenteras tre av våra kunder vilka använder sig av några av de olika tjänsterna i vårt contactcenter.
AB ADRITEL
Anneth Nordstrand, VD
 |
| Anneth Nordstrand VD, AB ADRITEL |
ADRITELs contactcenter – telefonitjänster och responshantering
ADRITELs utbud av tjänster i vårt
contactcenter är omfattande för att passa våra olika kunder.
Vi skräddarsyr de olika tjänsterna för att underlätta
maximalt för våra kunder. Gemensamt för tjänsterna
i contactcentret är att vi hanterar kundernas inkommande telefoni
och övrig respons (exempelvis email) för att de som ringer ska
få snabb hjälp samt snabba svar på frågor.
Läs
mer…
Ny Key Account Manager – Pauline Hallberg
ADRITEL har fått en ny medarbetare, Pauline Hallberg, som har påbörjat sin tjänst som Key Account Manager, men hon är inte ny på företaget. Pauline arbetade som kommunikatör i lite drygt ett halvår och blev därefter befordrad till ADRITELs contactcenter där hon fick ta hand om den inkommande telefonin.
Läs mer…
 |
| Pauline Hallberg,
KAM, AB ADRITEL |
Ökad tillgänglighet och effektivare fastighetsskötsel Stena Fastigheter har outsourcat sin Serviceanmälan. Anledningen är att de ville förbättra tillgängligheten för sina drygt 6 000 hyresgäster i Malmö- och Lundområdet. Uppdraget fick ADRITEL, som de har haft goda erfarenheter av tidigare. Läs mer… |
|
När det blir för många bollar i luften
Marianne Stengård tycker det är roligt att ha många bollar i luften samtidigt. Tur är väl det för enbart skicklighet räcker inte om man ska göra ett bra jobb. Hon arbetar i Telecas reception. Det innebär telefonpassning men även administration såsom fakturering, kontering och en mängd andra saker som ska fixas hela tiden. För att hinna med sitt arbete och samtidigt hålla en hög servicenivå mot såväl kunder som arbetskollegor kopplar Marianne ner telefonväxeln till ADRITELs contactcenter.
Läs mer…
”Man ska ägna sig åt det man är bra på”
Open Text är ett internationellt programvaruföretag med 2 500 medarbetare i hela världen. I Sverige finns 20 personer med säte i Uppsala. En av dem är Britt Larsson. Hon arbetar som nordisk försäljningschef och är mycket ute och reser liksom många av hennes övriga arbetskollegor.
Läs mer…
 |
| Britt Larsson, Försäljningschef
Norden Open Text AB |
Ny medarbetare i contactcentret
ADRITEL har fått ytterligare en ny medarbetare. Henriett Gustavsson har påbörjat sin tjänst som contactcenter-medarbetare. Ni träffar henne när ni ringer vårt contactcenter samt vid rapportering av vissa projekt. Henriett är 27 år, kommer från Halmstad och är nyinflyttad i Malmö. I juni 2004 avslutade hon sin magisterexamen för Internationell Marknadsföring vid Högskolan i Halmstad. Sin lediga tid ägnar hon gärna åt träning, familj, vänner och resor.
 |
| Henriett Gustavsson,
Contactcenter-medarbetare AB ADRITEL |
Detta brev är sänt i html-format. Om du inte kan läsa detta,klicka på länken: www.adritel.se
Om du av någon anledning inte vill få detta nyhetsbrev fortsättningsvis, skicka ett e-post till info@adritel.se