Uppdrag: att hitta kunder till våra kunder – snabbt och effektivt!
HEM FÖRETAGET AFFÄRSOMRÅDEN MEDARBETARE KUNDER LEDIGA JOBB AKTUELLT KONTAKTA OSS


AKTUELLT
När det blir för många bollar i luften
Marianne Stengård tycker det är roligt att ha många bollar i luften samtidigt. Tur är väl det för enbart skicklighet räcker inte om man ska göra ett bra jobb. Hon arbetar i Telecas reception. Det innebär telefonpassning men även administration såsom fakturering, kontering och en mängd andra saker som ska fixas hela tiden. För att hinna med sitt arbete och samtidigt hålla en hög servicenivå mot såväl kunder som arbetskollegor kopplar Marianne ner telefonväxeln till ADRITELs contactcenter.

- Jag skulle aldrig hinna med annars, erkänner hon. Vi har samarbetat med ADRITEL under flera år och det fungerar jättebra. Vi har ett avtal som löper månadsvis. Det innebär att vi har tillgång till deras contactcenter så mycket vi behöver varje månad. Så fort arbetsbelastningen blir för hög lämnar jag över telefonpassningen till tjejerna på ADRITELs contactcenter. Det är en välkommen tjänst som jag nyttjar dagligen. Jag är mer rörlig då och blir inte sittande vid telefonen utan hinner med att ordna allt runtomkring.

- Visserligen ringer många kunder direkt till våra mobiltelefoner men det blir ändå många samtal per dag som ska kopplas och skrivas meddelande till. ADRITEL gör det utan att kunderna ens märker att det är ett externt företag som sköter växeln till oss, avslutar Marianne som redan är på språng till nästa uppdrag.

Fakta
Teleca System Design ingår i Telecakoncernen. För närvarande håller man på att slå samman alla Telecabolag i Storstockholm under namnet Teleca Sweden East AB. Teleca är ett internationellt IT-konsultföretag med fokus på FoU, som utvecklar och integrerar avancerade programvaru- och IT-lösningar. Företaget har mer än 3000 anställda med verksamhet i 16 länder i Asien, Europa och Nordamerika.

Tillbaka
Adress Box 340, 201 23 Malmö    Besöksadress Hans Michelsensg. 1B    Tel 040-18 34 34    Fax 040-18 25 35    info@adritel.se    www.adritel.se